Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar Medicynia, usted acepta obligarse por estos términos y condiciones comerciales. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas operativas, no podrá utilizar el servicio ni la Plataforma SaaS.

2. Descripción de la Plataforma

Medicynia es un Producto de Software Médico de alta disponibilidad SaaS (Software as a Service) diseñado exclusivamente para gestionar consultorios y emitir documentos clínicos electrónicos bajo la estricta normativa mexicana e infraestructura Cloud de punta.

3. Límite de Responsabilidad Médica

El diagnóstico clínico, la receta emitida, el tratamiento pautado y la información clínica ingresada en este sistema son responsabilidad ética, legal y exclusiva del médico tratante (titular del perfil). Medicynia y sus socios actúan únicamente como los proveedores tecnológicos de la infraestructura de almacenamiento y flujo digital.

4. Cancelación y Retención de Datos

Usted goza del derecho a cancelar su plan de suscripción en cualquier momento libre de penalizaciones o ataduras de plazos. Por mandato federal, al solicitar y ejecutar una cancelación, usted retendrá un acceso cifrado de solo lectura ("Read-Only") a sus expedientes clínicos almacenados históricamente, por un periodo de gracia legal de 5 años para cumplir con la auditoría exigida en la NOM-004.

5. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, diseño, marca, logotipos y contenido de Medicynia son propiedad exclusiva de sus creadores. El usuario obtiene una licencia de uso no exclusiva, no transferible e intransmisible limitada al alcance de su plan contratado.

6. Disponibilidad del Servicio

Medicynia se compromete a mantener una disponibilidad del servicio superior al 99.5% mensual. Las ventanas de mantenimiento programado serán notificadas con al menos 24 horas de anticipación y se realizarán preferentemente en horarios de baja demanda.

7. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines médicos legítimos. Queda prohibido el uso de la plataforma para almacenar información no relacionada con la práctica clínica, o cualquier actividad que contravenga las leyes mexicanas aplicables.

8. Jurisdicción Aplicable

Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Durango, Durango, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

Última actualización: Marzo 2026

Contacto: contacto@medicynia.com